El engagement (o lo que es lo mismo, las interacciones) son el codiciado objeto de deseo de las marcas en las redes sociales. Y parece que ese engagement se prodiga particularmente en Instagram (más que en su madre Facebook).
El pasado jueves celebramos el inicio de las navidades con un aperitivo junto a los alumnos de esta edición del máster en Dirección de e-Commerce y Marketing digital.
Los chatbots son la aplicación más explícita y más extendida de la inteligencia artificial en la atención al cliente, según el I Estudio de Marketing Relacional.
Los influencers se han apalancado con inusitada fuerza en el corazón del consumidor, que no ha tenido prurito alguno en agasajarles con su confianza (casi ciega).
David González tiene 22 años y su trayectoria empresarial es abrumadora. A pesar de su juventud, ya son tres los negocios que tiene en su currículum; el primero lo impulsó con solo 13 años. A los 18 creó otro dedicado a la innovación en el ámbito del software, llegando a gestionar un equipo de 8 personas. Y con 20 años fundó una consultoría de innovación y eficiencia empresarial que le llevó hasta Iberic Box, una startup a la que primero asesoró y después se acabó uniendo en 2016 para convertirse en su CEO.
Con el eCommerce creciendo a una velocidad más rápida que cualquier otro canal (20%), cada vez es más urgente desarrollar estrategias personalizadas para diferentes plataformas de eCommerce.
En esta investigación, Google descubrió que el comportamiento de búsqueda depende de seis necesidades. Y estas necesidades tienen un profundo impacto en la búsqueda, ya que condicionan cuánto dura la consulta, cuántas veces una persona presiona el botón atrás, cuántas pestañas tiene abiertas, qué dispositivo está usando, el número de iteraciones de búsqueda, si prefiere resultados de texto, imagen o video, cuántas cosas diferentes escriben en la barra de búsqueda… Aspectos que sin duda son relevantes si estás trabajando SEM y SEO para tu marca o producto.
Inés Arroyo fue una de la primeras influencers en destacar en España. Capitaneó el grupo de chicas que se hicieron famosas a través de las redes, pues su cuenta de Instagram subió de seguidores hasta el punto que cualquier joven chica de Barcelona conocía su nombre, y lo usó bien. No se limitó a subir conjuntos de otros a la red y su vocación de empresaria la llevó a lanzar su propia marca, Laagam.
A muchos nos emocionó el discurso de Tyrion Lannister en el último capítulo de Juego de Tronos durante la elección del nuevo rey de poniente, uno más de los excelentes momentos que nos ha dejado este personaje durante la serie: “No he hecho otra cosa más que pensar estas dos semanas, en nuestra sangrienta historia, en todos los errores cometidos. ¿Qué une al pueblo? ¿Las huestes? ¿El oro? ¿Las banderas…? Las historias. No hay nada más poderoso en el mundo que una buena historia. Nada puede detenerla. Ningún enemigo puede vencerla.”
La conectividad digital depende de las infraestructuras de las telecomunicaciones. Seguro que no pensamos a menudo en ellas, y sí tenemos siempre presente marcas de servicio como Amazon, Google, Facebook, Netflix o Spotify, y/o marcas de producto como Apple, Samsung o Sony.